Ihre Fragen, unsere Antworten
Hier beantworten wir die häufigsten Fragen zu Qualitätsprüfung, Nachbearbeitung, Resident-Service, Personalbereitstellung und unseren DQ-Lösungen. Nutzen Sie die Kategorien, um schnell zur passenden Antwort zu kommen. Falls etwas offen bleibt: Melden Sie sich einfach wir helfen Ihnen zügig weiter.
Einstieg für Neukunden
Was genau könnt ihr für uns übernehmen?
Wir übernehmen Qualitätsprüfung, Nachbearbeitung, Resident-Service und Personalbereitstellung. Ziel ist immer: Qualität sichern, Lieferfähigkeit stabilisieren und Stillstände vermeiden.
Wie schnell könnt ihr starten, wenn es brennt?
In der Regel sehr kurzfristig. Wir sind auf schnelle, flexible Einsätze ausgelegt und stellen Teams bedarfsgerecht zusammen.
Arbeitet ihr bei uns vor Ort oder bei euch?
Beides ist möglich. Wir kommen direkt zu Ihnen in die Produktion – oder wir wickeln Prüf- und Nacharbeitsumfänge auf unseren Flächen ab, wenn das für Tempo und Logistik besser ist.
Wie stellen wir sicher, dass ihr nach unseren Vorgaben arbeitet?
Wir arbeiten mit klaren Arbeitsanweisungen und dokumentieren die Umsetzung verbindlich. Änderungen können schnell eingespielt werden, damit alle nach dem gleichen Stand arbeiten.
Wie transparent ist der Auftrag für uns (Status, Ergebnisse, Kosten)?
Sehr transparent. Sie bekommen tägliche Dokumentation und können je nach Setup zusätzlich jederzeit Auswertungen und Status einsehen – damit Sie intern sauber steuern können.
Wie erreichen wir euch im Ernstfall?
Wir sind auch außerhalb der Bürozeiten erreichbar – mit Hotline rund um die Uhr und einer 24h-Schichtleitung (Ingolstadt), damit bei kritischen Themen keine Zeit verloren geht.
Allgemein & Unternehmen
Was machen wir als Unternehmen?
Wir unterstützen Unternehmen dabei, Qualität abzusichern, Reklamationen sauber zu managen und Produktion am Laufen zu halten. Das machen wir über externe Qualitätsprüfung, Nachbearbeitung, Resident-Service und Personalbereitstellung.
Für welche Branche arbeiten wir hauptsächlich?
Unser Schwerpunkt liegt im Automotive-Umfeld: Hersteller (OEM) und Zulieferer.
Seit wann gibt es uns?
Uns gibt es als Familienbetrieb seit 1986. Als GmbH sind wir seit 1992 aufgestellt.
Wie hat sich das Unternehmen entwickelt (kurz)?
Wir haben früh auf Standards und Digitalisierung gesetzt: ISO 9001 seit 1999, später DQ-System, DQ-Link, DQ-Portal und die Reichweitenanzeige, um QS nicht nur zu machen, sondern auch sauber steuerbar und transparent.
Wo sind wir regional unterwegs?
Wir sind im süddeutschen Raum stark vertreten und betreuen Kunden bei Bedarf auch direkt vor Ort im europäischen Raum.
Was bedeutet „Qualität sichern – damit die Produktion läuft“ konkret?
Ganz praktisch: Wir sorgen dafür, dass nur freigegebene Teile weiterlaufen, Engpässe reduziert werden und Stillstände vermieden werden. Und wir dokumentieren so, dass Sie jederzeit den Status kennen.
Leistungen: Qualitätsprüfung
Welche Arten von Qualitätsprüfungen bieten wir an?
Wir prüfen optisch (mit oder ohne Messhilfsmittel) und führen je nach Bauteil auch Funktionskontrollen durch.
Können wir auch mit Messhilfsmitteln prüfen?
Ja. Wenn Messmittel notwendig sind, setzen wir sie ein. Wenn eine reine Sichtprüfung reicht, machen wir es schlank und effizient.
Bekommen wir regelmäßige Reports?
Ja. Sie bekommen von uns täglich eine aussagekräftige Dokumentation: was geprüft wurde, was auffällig war und wo der Auftrag steht.
Können wir Vorrichtungen/Lehren bauen?
Wenn es sinnvoll ist, fertigen wir einfache Vorrichtungen in unserer Werkstatt an, damit die Prüfung oder Bearbeitung sauber und wiederholbar läuft.
Unterstützen wir bei der Senkung von PPM?
Ja. Unser Ziel ist immer: Fehlerquote runter, Stabilität rauf. PPM-Minimierung ist dabei ein klarer Fokus.
Wie flexibel sind wir beim Personaleinsatz?
Wir sind auf schnelle, bedarfsgerechte Einsätze ausgelegt. Wenn es brennt, reagieren wir pragmatisch und zügig.
Leistungen: Nachbearbeitung
Was verstehen wir unter Nachbearbeitung?
Wenn an einem Teil „nur eine Kleinigkeit“ fehlt, um wieder produktionsfähig zu sein, übernehmen wir die Nacharbeit direkt vor Ort oder in der Werkstatt.
Welche Tätigkeiten sind möglich?
Typisch sind z.B. entgraten, feilen, schleifen, aufbohren, biegen, reinigen oder lackieren (je nach Bauteil und Vorgabe).
Kommt ihr mit eigenem Werkzeug?
Ja. Unsere Teams sind mit einem umfassenden Werkzeugsortiment ausgestattet, damit wir nicht beim ersten Schritt stehen bleiben.
Könnt ihr Nacharbeits-Vorrichtungen herstellen?
Ja. Einfache Vorrichtungen fertigen wir bei Bedarf an, damit Bearbeitung und Ergebnis reproduzierbar sind.
Warum ist Nachbearbeitung oft der schnellste Weg?
Weil Sie Teile nicht wegwerfen oder neu beschaffen müssen, sondern wir sie gezielt wieder in einen lieferfähigen Zustand bringen.
Leistungen: Resident-Service
Was ist ein Resident-Service?
Wir sind als Ihr Vertreter direkt beim OEM vor Ort. Damit überbrücken wir die Distanz zwischen Ihnen als Zulieferer und dem Werk.
Welche Aufgaben übernehmen wir als Resident?
Je nach Vorgabe übernehmen wir u.a. Fehleranalysen und -bewertungen, produktionsbegleitende Maßnahmen, Dokumentation (Fehlerbilder/Listen), Organisation von Rückversand/Reklamationsteilen und die Begutachtung von Sammelausschuss.
Was bringt uns das als Lieferant?
Sie sind beim OEM schneller handlungsfähig, ohne eigenes Personal ständig hin- und herzuschicken. Das spart Reise- und Personalkosten und verbessert die Reaktionszeit.
Übernehmt ihr auch die Kommunikation mit dem OEM?
Ja. Wir sind vor Ort Ansprechpartner, klären Rückfragen und halten die Themen sauber in der Spur.
Leistungen: Personalbereitstellung (Arbeitnehmerüberlassung)
Bieten wir Arbeitnehmerüberlassung an?
Ja. Wir verfügen über die Erlaubnis zur Arbeitnehmerüberlassung.
Für welche Rollen stellen wir Personal bereit?
Typisch sind Qualitätsprüfer oder Produktionshelfer, wenn kurzfristig Personal fehlt oder Kapazitäten erweitert werden müssen.
Wie schnell können Engpässe abgefangen werden?
Wir sind darauf ausgelegt, schnell und flexibel vor Ort zu unterstützen, weil wir mit einem festen Mitarbeiterstamm arbeiten.
Gibt es dafür einen offiziellen Nachweis?
Ja. Die entsprechende Urkunde ist bei uns als Dokument hinterlegt.
Qualitätssicherung 2.0: DQ-System, DQ-Link, DQ-Portal, Reichweitenanzeige
Was meinen wir mit „Qualitätssicherung 2.0“?
Wir prüfen nicht nur am Bauteil, sondern machen Ergebnisse, Status und Kosten digital sichtbar. So können Sie Entscheidungen schneller treffen und haben echte Transparenz.
Was ist das DQ-System?
Das ist unsere zentrale Datenbasis: Hier laufen Prüfdaten zusammen und werden für Auswertungen und Dokumentation strukturiert.
Was ist DQ-Link?
DQ-Link ist unsere Datenerfassungs-App am Tablet. Damit bekommen unsere Teams Arbeitsanweisungen (Text/Bild/Video), Updates in Echtzeit und erfassen Daten direkt im Prozess.
Wie stellen wir sicher, dass Anweisungen eingehalten werden?
Die Umsetzung wird verbindlich bestätigt, inklusive digitaler Unterschrift. Dadurch haben Sie Nachvollziehbarkeit, nicht nur ein Bauchgefühl.
Was ist das DQ-Portal?
Das ist Ihr Kundenportal. Mit Login können Sie jederzeit Auswertungen einsehen – für laufende und abgeschlossene Aufträge.
Was ist die Reichweitenanzeige?
Damit priorisieren wir Aufträge automatisch nach Bestand und Produktionsbedarf. Die Ampellogik zeigt sofort, wo Druck ist, damit die Produktion versorgt bleibt.
Wie funktioniert die Ampellogik?
Grün heißt: hat noch Zeit. Gelb: wird dringend. Rot: höchste Priorität.
Standorte, Erreichbarkeit & Einsatz
Wo sind wir erreichbar / wo sitzen wir?
Wir haben Standorte in Stammham und Ingolstadt (Halle R im GVZ bei Audi).
Sind wir auch außerhalb der Bürozeiten erreichbar?
Ja. Wir haben eine Hotline rund um die Uhr und eine 24h-Schichtleitung in Ingolstadt.
Arbeitet ihr bei uns oder bei euch?
Beides ist möglich: Wir arbeiten direkt bei Ihnen vor Ort und nutzen zusätzlich eigene Flächen, wenn Prüfung, Zwischenlagerung oder Koordination sinnvoller bei uns laufen soll.
Was bietet eure Halle in Ingolstadt?
Dort haben wir umfangreiche Prüf-, Lager- und Büroflächen. Das ist besonders praktisch für zeitkritische Themen im Umfeld Ingolstadt/Audi, inklusive Zwischenlagerung und kurzen Wegen.
Dokumentation, Auswertungen & Transparenz
Wie transparent ist der Auftrag für uns?
Sehr transparent. Sie sehen Status und Auswertungen im Kundenportal und bekommen zusätzlich eine tägliche Dokumentation, damit Sie intern sauber steuern können.
Sehen wir auch die Kostenentwicklung?
Ja. Wir legen Wert darauf, dass nicht nur Ergebnisse, sondern auch der wirtschaftliche Verlauf nachvollziehbar bleibt.
Können wir abgeschlossene Aufträge später noch auswerten?
Ja. Genau dafür ist der Zugriff im Portal auch für abgeschlossene Aufträge gedacht.
Zertifizierung & Standards
Welche Zertifizierung haben wir?
Wir sind nach DIN ISO 9001 zertifiziert.
Wird die Zertifizierung regelmäßig erneuert?
Ja. Sie wird regelmäßig geprüft und erneuert. Für uns ist das keine Pflichtübung, sondern Basis für stabile Prozesse.
Kann ich die Urkunde einsehen?
Ja. Die aktuelle Urkunde ist als PDF verfügbar.
Nachhaltigkeit
Was tun wir beim Thema Klimaschutz?
Wir setzen auf E-Mobilität und eine eigene Solaranlage, um unsere Leistungen möglichst CO2-reduziert zu erbringen.
Bieten wir CO2-neutrale Dienstleistungen an?
Wir bereiten das vor bzw. kommunizieren das als nächsten Schritt.
Referenzen & Branchen
Wer arbeitet mit uns zusammen?
Wir sind im Automotive-Umfeld tätig und nennen auf unserer Website mehrere bekannte Referenzen aus dem Bereich OEM/Zulieferer.
Begriffserklärungen (Glossar) – persönlich erklärt
OEM
Damit meinen wir den Hersteller, z.B. einen Automobilhersteller.
Resident / Resident-Service
Das ist Ihr „Mann/Frau vor Ort“ beim OEM: wir klären Themen direkt im Werk und halten die Wege kurz.
Qualitätsprüfung (optisch / Funktionskontrolle)
Optisch heißt Sichtprüfung, ggf. mit Messhilfsmitteln. Funktionskontrolle heißt: das Teil muss in der Funktion bestehen, nicht nur „gut aussehen“.
Nachbearbeitung
Gezielte Nacharbeit, damit Teile wieder verwendbar und lieferfähig werden.
PPM
Fehlerquote pro Million Teile. Je niedriger, desto besser.
DQ-System
Unsere zentrale Datenbank, in der Prüfdaten strukturiert werden.
DQ-Link
Tablet-App für Datenerfassung und Arbeitsanweisungen in Echtzeit.
DQ-Portal
Ihr Zugriffspunkt als Kunde: Auswertungen, Status, Historie.
Reichweitenanzeige / Ampellogik
Priorisierung nach Dringlichkeit: grün/gelb/rot, damit die Produktion nicht leerläuft.